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第一次使用也能看懂

付款后,照着 3 步完成充值

不用猜下一步在哪里:打开订单复制兑换码,进入卡密兑换提交资料,然后查看处理结果。

只要记住 订单里拿码 → 兑换页提交 → 详情页看结果
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    先做这一步

    打开订单,复制兑换码

    支付成功后,兑换码会显示在订单详情的“交付内容”中。

    查看我的订单 →
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    拿到码以后

    粘贴兑换码,提交资料

    系统自动识别商品,按页面提示填写充值账号和必要资料。

    立即去兑换 →
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    提交成功以后

    等待处理,查看结果

    正常约 10 分钟,兑换详情会实时显示处理中、完成或需补资料。

    查询处理进度 →
下单前一定要看 ChatGPT 类商品建议使用 Gmail,不建议微软邮箱;请使用本人可正常登录的个人账号。已有订阅可能被覆盖,不会叠加时长。兑换码请当天购买、当天使用。
快速找答案

你现在卡在哪一步?

下单前确认

账号、邮箱和订阅是否符合要求

购买前需要准备什么?

请先准备能够正常登录的个人账号,并核对商品套餐、账号当前订阅、通知邮箱、实时库存和售后规则。加入过 Team 空间的账号,请先切回个人空间,再按兑换页引导获取所需资料。

已有订阅可以继续充值吗?

是否支持覆盖取决于当前订阅和商品渠道。原有订阅可能被覆盖,不会叠加时长;如果账号当前是 Pro,低等级的 Plus 商品通常无法覆盖,请更换账号或等待现有订阅到期。下单前请以具体商品详情为准。

应该使用什么邮箱?

ChatGPT 类商品建议使用 Gmail 等常用邮箱,不建议使用微软邮箱或小众邮箱,以降低账号风控和订阅异常概率。通知邮箱应保持可用,用于接收订单状态提醒。

兑换码可以囤着以后使用吗?

不建议囤货。支付渠道和官方规则可能调整,请当天购买、当天兑换;如当天无法使用,请及时通过对应订单提交售后工单。

购买与支付

付款、查单和领取兑换码

付款后多久收到兑换码?

支付平台确认付款后,系统会自动在订单详情的“交付内容”中发放本站兑换码。付款结果存在短暂延迟时,请先刷新订单状态,不要重复付款。

如何查询订单和交付内容?

登录用户可在“我的订单”中查看;游客使用下单时填写的邮箱或手机号和查询密码进入“游客查单”。验证成功后即可查看付款、交付和售后状态。

付款成功但订单仍显示待支付怎么办?

请保留支付凭证并刷新订单状态,不要再次支付。若状态仍未更新,请从订单详情提交售后工单,并提供订单号、付款时间和不含敏感信息的支付截图。

兑换与充值

兑换码、资料和处理进度

收到兑换码后怎么使用?

进入本站“卡密兑换”,粘贴订单交付的完整兑换码并完成安全验证。系统会自动识别商品,随后按页面提示填写充值账号和必要资料,提交后可实时查看处理进度。

提交资料时要注意什么?

只在本站加密表单中提交页面明确要求的资料。请勿通过售后工单、聊天或其他渠道发送账号密码、短信验证码、邮箱验证码等登录凭据。提交前请确认账号与商品匹配。

提交后多久完成充值?

正常情况下约 10 分钟完成,具体以商品页和兑换详情显示的预计时间为准。高峰期或官方风控可能延迟,处理状态会在兑换详情中实时更新。

如何查看兑换任务状态?

登录用户可进入“我的兑换”;也可在“查询任务”中使用完整兑换码查询。页面会显示卡密状态、商品、充值账号、处理结果和完成时间。

异常与售后

失败、延迟、质保和工单

兑换码验证失败怎么办?

请确认复制的是订单交付的完整兑换码,避免遗漏字符或混入空格。不要连续高频尝试;稍后重试仍失败时,请从对应订单提交售后工单。

充值完成后暂时看不到订阅怎么办?

请先退出账号并重新登录,或使用浏览器无痕模式再次登录。部分官方权益存在同步延迟,可等待约 30 分钟后重新检查。

Codex 额度没有刷新怎么办?

这通常是官方同步延迟。等待约 30 分钟后重新登录 Codex,并正常发起一次对话或任务以触发权益刷新。

质保范围包括哪些情况?

仅标注质保期的商品享受对应期限服务。非用户原因造成的订阅异常将按本站质保与售后规则核验处理;账号封禁、共享账号、频繁切换地区、异常网络环境或账号自身风控不属于订阅质保范围。

怎样联系售后?

请进入对应订单详情提交售后工单,填写清晰的问题描述,并附订单号和不含敏感资料的异常截图。请勿在工单中提交账号密码、验证码、Cookie 或其他登录凭据。

还没解决?直接从订单发起售后

打开对应订单,点击“售后工单”,客服就能看到关联的商品、支付和交付信息。

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