一、基本原则
数字内容一经展示或兑换可能无法恢复未交付状态。本站不提供虚假的自动退款按钮；涉及支付资金的退款必须先在原支付渠道真实完成，再由管理员登记结果。
二、可退款情形
- 订单已付款但本站无法完成约定交付或兑换服务。
- 交付内容经核验确属无效，且无法通过合规换码或继续履约解决。
- 支付异常产生重复付款或晚到付款，经管理员核验应当退款。
三、限制
本站兑换码首期每笔订单限购一件，只支持整笔实付金额全额退款，不支持部分退款或订单行退款。全额退款包含该订单实际收取的支付手续费。退款完成时间以原支付渠道为准。
已核销兑换码始终保持已核销终态，不会因任务关闭或退款而恢复可用；未核销的有效本站码在真实退款登记时撤销。卡密泄露、主动转赠、提交错误资料或违反第三方平台规则不当然构成退款理由。
四、处理流程
- 工作人员关闭无法继续的兑换任务并明确选择“无需退款”或“需要全额退款”。
- 需要退款的订单进入后台待处理队列。
- 管理员在原支付渠道完成真实全额退款。
- 管理员登记退款金额、渠道单号、原因和时间，客户页面随后显示已退款。